Dez 202012
 

A Amazon é a maior e mais famosa loja online do mundo!

Se ainda não visitou a Amazon recomendo vivamente que o faça. Ficará maravilhado com a variedade e preço dos produtos.

Apesar da Amazon ser originária dos EUA e de estar presente em diversos países, a única loja online da Amazon que utilizo e recomendo é a do Reino Unido. A Amazon do Reino Unido proporciona portes gratuitos para Portugal, e como pertence à União Europeia, os produtos não param na alfândega. Assim é muito mais simples encomendar e receber os produtos comodamente em nossa casa.

Na Amazon pode comprar de tudo! Desde o gadget da moda, telemóveis, brinquedos, livros, roupa, artigos de desporto, perfumes, electrodomésticos, alimentos, produtos de beleza… até fraldas e toalhitas para o seu bebé! E tudo, na maioria dos casos, a preços muito mais baixos dos que são praticados aqui em Portugal.

Na minha opinião, quando bem planeado, conseguimos poupar muito dinheiro comprando através da Amazon. Convido-o a testemunhar isso mesmo! :)

FAZENDO UMA COMPRA NA AMAZON

Bastam alguns (não muitos) cliques para encomendarmos um produto na Amazon. Onde talvez possa perder mais tempo é na busca e comparação de preços dos produtos em que está interessado. Mas essa é a parte divertida!

De forma a demonstrar como fazer compras na Amazon, decidi simular a compra de um produto. Poderia ter escolhido qualquer produto (computadores, roupa de marca, papel higiénico, etc :P), mas optei por simular a compra de um jogo da Nintendo DS (apenas porque foi uma das minhas buscas mais recentes).

No momento em que escrevo este texto, o jogo “Wappy Dog” para Nintendo DS em Portugal ronda os 50€. Na Amazon pode adquirir esse mesmo jogo por pouco mais de £19 (o que corresponde a cerca de 24€). Parece incrível mas é verdade, na Amazon o mesmo jogo custa menos 50%!

Vamos então simular a compra do artigo acima mencionado.

Depois de entrar no site da Amazon do Reino Unido, pode optar por chegar até ao produto pretendido navegando nas categorias que se encontram do lado esquerdo da página (onde se lê “Shop by Department”) ou, caso saiba exactamente o que pretende, pode simplesmente escrever o nome do produto na caixa de pesquisa.

Para esta nossa simulação, basta-nos digitar “Wappy Dog” e logo aparecerão listados todos os produtos existentes com esse nome.

Para garantir que não terá de pagar portes de envio, deve sempre optar por produtos que tenham o modo de envio “FREE Super Saver Delivery”.

Todos os produtos com “FREE Super Saver Delivery” têm portes gratuitos para Portugal. Mas atenção, para ter acesso a esse benefício, terá de fazer uma encomenda de valor superior a £25. O que significa que, para este nosso exemplo, teremos de juntar mais um produto à encomenda para que esta totalize ou ultrapasse £25.

Depois de seleccionarmos o produto que pretendemos comprar, basta clicarmos em “Add to Basket” para o adicionarmos ao nosso carrinho de compras virtual.

Após isto, podemos avançar imediatamente para a encomenda do produto ou continuamos a adicionar mais produtos à nossa encomenda.

Como no nosso exemplo, o total da encomenda não chegava a £25, tive de adicionar mais um produto para poder beneficiar dos portes gratuitos. Apenas para este exemplo, escolhi um relógio Casio que cá em Portugal custa cerca de 15€ e na Amazon fica por apenas 10€.

Agora os produtos no nosso carrinho de compras perfazem £27.54 (34€), ou seja, a nossa encomenda já está apta para beneficiar dos portes grátis!

Vamos avançar para a encomenda… Clicamos no símbolo do carrinho de compras que se encontra no lado superior direito da página, e é-nos apresentada a lista dos produtos que constam no carrinho. Como está tudo correcto, avançamos clicando em “Proceed to Checkout”.

Se lhe surgir uma janela a solicitar o seu endereço de email, insira os dados de login da sua conta da Amazon, ou, se ainda não está registado na Amazon, seleccione “I am a new customer” para criar uma conta.

Agora só falta pagar! Mas antes confirme que tem a opção “FREE Super Saver Delivery” activada, se não tiver seleccione-a você.

Vai reparar que o preço final difere um pouco do preço que tínhamos visto antes. Em vez de £27.54 aparece agora um total de £28.23. Isto deve-se unicamente a um acerto no valor do IVA (no Reino Unido designa-se por VAT).

Curiosamente a Amazon não aceita Paypal como meio de pagamento, mas aceita cartão de débito e de crédito. No meu caso, pago sempre com o cartão virtual Webuy, mas também poderia pagar com MBNet.

Depois de pagarmos, resta-nos aguardar pela chegada da encomenda! Supostamente demora entre 3 a 7 dias úteis a chegar, mas para já tenho recebido as encomendas sempre 3 dias úteis após pagamento.

E você… já alguma vez comprou na Amazon? Deixe a sua opinião nos comentários.

Se tiver alguma dúvida acerca da Amazon, terei muito gosto em tentar esclarecer.

ACTUALIZAÇÃO: A Amazon acabou com as entregas gratuitas para Portugal (o chamado Free Super Saver Delivery)! Mas nem tudo está perdido… Saiba mais aqui: Amazon – O fim dos portes gratuitos para Portugal!

  92 Responses to “Comprar na Amazon”

Comments (92)
  1. Eu já fiz compras na Amazon. Tanto na versão do EUA como na de Reino Unido. Recomendo ambas, embora tenha a dizer que de facto há riscos de ficar com produto retido em Alfândega caso se mande vir produtos dos EUA.

    Por isso, Amazon UK é uma boa opção!

  2. Há uns anos que queria comprar um jarro Brita para deixar de comprar água engarrafada, mas o preço dos filtros desmotivava-me essa compra. Um dia vi num forum alguém explicar que comprava os ditos filtros na Amazon inglesa e pude constatar, depois de uma breve pesquisa, que realmente eram muito mais baratos: menos de metade do preço para o caso dos da marca, e ainda mais baratos para os compatíveis. Resultado? Comprei a Brita e nunca comprei um único filtro em Portugal.

    • Olá Vera,
      Que coincidência!!! :)

      Estou neste momento a escrever um texto relacionado com esses filtros da Brita. Também os compro na Amazon e vou deixar essa recomendação aqui no blog.

      Obrigado pelo teu testemunho. ;)

      A Amazon é um espectáculo!!!!

      • É mesmo uma enorme coincidência! Por acaso não me lembro de ter comprado mais artigos nesse site, mas achei engraçado (e é outra coincidência) teres falado das fraldas e das toalhitas, porque ainda a semana passada estava a falar com uma amiga que tem uma bebé, e que me disse que um colega dela compra esses artigos na Amazon. O que estive quase a comprar lá foi um perfume, mas depois acho que já não havia ou vi noutro site inglês um pouco mais barato e então não comprei via Amazon. De qualquer forma a diferença de preços era bem grande, pelo preço do frasco pequeno cá compra-se um grande vindo de Inglaterra.

  3. Alguém me ajuda com o preenchimento do endereço na Amazon do Reino Unido?

    - Address Line 1: Endereço
    - Address Line 1: Bairro (?)
    - Town/City: Cidade (?)
    - County: Estado (?)
    - Postcode: CEP

    • Olá Edcarlos,

      Se reside em Portugal, aqui vai um exemplo:

      - Address Line 1: Rua das Camélias
      - Address Line 2: 280, 2 direito
      - Town/City: Cascais
      - County: Lisboa
      - Postcode: 2754-502

      Era isto que pretendia?

      • Obrigado Miguel! Não havia reparado que o site era Português e não Brasileiro!
        Mas logo em seguida um amigo me ajudou, mesmo assim obrigado!

      • Boas eu tenho uma duvida,

        Eu na address Line 1 preenchi assim: Rua das Artes Graficas, nº 204 – 1º Drt

        Sera que ja nao me vao entregar a encomenda?

  4. olá
    gostaria de saber se há algum problema em comprar um smartphone/tablet/computador (/ = ou) na amazon uk, e mandar vir para Portugal.
    existe alguma incompatibilidade ou é tudo igual?

    • Olá,
      Por acaso nunca encomendei esse tipo de produtos na amazon, mas pelo que sei apenas diferem na tomada. Existem adaptadores de tomadas inglesas para as nossas, portanto, sendo a tensão e frequência iguais, é muito simples utilizar esses equipamentos aqui em Portugal.
      Se alguém tiver mais informações peço para que por favor me corrija.

  5. Boa tarde,

    Sr. Miguel gostaria de uma pequena ajuda se for possivel…reparei que encomenda fraldas pelo amazon…eu estou a tentar encomendar…mas qd finalizo a compra aparecem-me sempre portes de envio…ou seja, com portes de envio as fraldas ficam-me carissimas….pode dizer-me como faz…ou se paga portes de envio?

    Cumprimentos e obrigado.
    Aproveito para desejar tambem um excelente 2013 para todos….

    • Olá,

      Sim, encomendo MUITAS fraldas na amazon! :)
      Tenha em atenção que para usufruir de portes gratuitos, a sua encomenda deve totalizar um valor igual ou superior a £25, e deve selecionar a opção “FREE Super Saver Delivery” para que o valor a pagar seja actualizado. Se a opção “FREE Super Saver Delivery” não lhe aparecer, significa que os produtos que escolheu não estão abrangidos por esse beneficio.
      Até agora em todas as encomendas que fiz nunca paguei portes.

      Boas compras e bom ano! :)

  6. eu encomendei um produto pela amazon.uk, e ja passou o prazo de entrega, o que devo fazer?
    e se a empresa que entrega o produto nao encontrar ninguem em casa no dia de entrega, onde é que a posso encontrar a encomenda?

    • Olá Diogo,

      Já passaram mais de 7 dias ÚTEIS?

      A empresa que faz as entregas em Portugal é a MRW. Se não estiver ninguém em casa quando trouxerem a encomenda, eles deixam um papel na caixa de correio com o nº da encomenda e um nº telefone para ligar a combinar nova data de entrega.

  7. Eu além dos filtros Brita até Lâminas de barbear Gillete Sensor compro a metade do preço ;)
    Sou também um feliz cliente da Amazon.UK

  8. Já poupei milhares de euros graças à Amazon. Seja em jogos, produtos electrónicos, consolas, roupa, calçado.. Eu sei lá! :P

  9. Já fiz compras na amazon e estou muito satisfeita. Desde fraldas a livros, com pagamento de portes e free super saver delivery. Correu sempre tudo bem e dentro dos prazos previstos e o material veio sempre bem acondicionado e tal como anunciado no site. Estou MESMO satisfeita!

  10. Ola. Sou cliente da amazon.uk a cerca de dois meses e ja tou farto de comprar coisas desde botas( as CAT têm grandes preços), roupa e ate joias. sempre tudo impecavel. Aconselho toda a gente a fazer uma coisa, eles têm uma promoçao que é o amazon family (acho…) em que voçes assinam esta opção e têm 6 meses(acho) de envios gratuitos de qualquer valor(desde que seja prime) e descontos ainda maiores em compras.(têm que ter atenção ao prazo para desactivarem esta opção antes do fim pq renova automaticamente indo ao cartão de credito)Tb não sabia disto mas encalhei com isto numa pesquisa qualquer e aproveitei (ate agora tudo 5 estrelas). Outra coisa, procurem tb a opção de receber os emails deles e têm 20% de desconto na primeira compra(aproveitem para comprar alguma coisa cara)

    • Olá Nelson, eu também estou isncrito no Amazon Family e já aproveitei alguns descontos exclusivos deles. Até já me ofereceram um contentor para colocar as fraldas usadas do meu filho! :)
      Mas atenção que são apenas 3 meses gratuitos, após isso paga-se uma subscrição anual de 49£… o que pode não compensar para muita gente!
      Isso dos 20% não sabia! Eu sempre recebi emails da amazon e nunca me foi atríbuido esse desconto. O que tenho de fazer?

      • tem toda a razão estive a ver e são so 3 meses (pode desvincular se a qualquer altura) em relação à promoção dos 20 por cento eu estive aqui a tentar ver se tinha alguma opção ou algum email e não consigo encontrar nada que me relembre de como isso me apareceu, mas eu tenho a impressão que foi nas subscrições de email do “your account”. Acho que subscrevendo os emails deles tem se direito a essa promoção(mas não me lembro bem…..). Outro site em que tb ja fiz compras e bons negocios é o USC mas tem portes de envio perto de uns 10 euros, mas tb tem grandes negocios de botas, relogios etc…

  11. Olá, gostaria de perceber melhor certos detalhes.
    Não tenho cartão de crédito, só de débito, devo usar MB NET? Não há também uns Maestro que dão?
    Quais os custos? E, já agora, como a compra é noutra moeda e noutro país, que taxas ainda há a pagar em relação ao que aparece depois do VAT? Qual o total final? Obrigado.

    • Olá,
      Eu acho que os pré-pagos Maestro devem dar, assim como os MB Net. Mas isso é fácil de descobrir, faça uma compra e logo verá se surge algum erro. Não tem nada a perder. Foi assim que eu descobri que o meu cartão Webuy da CGD era aceite sem qualquer problema.

      O total final varia muito pouco em relação ao valor do produto. Mas é como lhe digo, ao fazer ou simular uma compra irá imediatamente se aperceber desses pormenores. Tenha apenas o cuidado de seleccionar sempre a opção “FREE Super Saver Delivery”.

      • Mas há algum custo associado ao MB Net? E só se paga mesmo o valor já com acerto do VAT? O banco não cobra nada? E, já agora, faz diferença pagar em euro ou libra?

        • Das vezes que utilizei o MB Net, reparei que era feito um débito na minha conta bancária com a designação “IMP SELO COMISSAO ” no valor de poucos cêntimos (0,04€ se bem me recordo). Fora isso não paguei mais nada.
          Relativamente a pagar em euros ou em libras, é uma boa questão… Consta em diversos fóruns que compensa optar pelo pagamento em libras, mas eu ainda não fiz essa comparação… Tenho de tratar disso!
          Se por acaso chegar a alguma conclusão, agradecia que a colocasse aqui nos comentários. ;)
          Entretanto fiz uma pesquisa e deparei com esta resposta (pouco conclusiva): http://uk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20110813094635AAtQx1d

  12. olá ! começo por dizer que o meu ingles é fraco, gostaria de saber se a Amazon é um site de leilões?? isto pq quando faço uma busca aparecem para o mesmo produto varios preços, e parece que houve licitações ou ofertas anteriores… gostaria de saber se acham que compensa e é seguro comprar por exemplo um ipad atravez da Amazon???? deixo aqui o meu e-mail para eventuais esclarecimentos/ explicações sobre o que é e como funciona a Amazon UK … Agradeço desde já aos hipotéticos eventuais ajudantes nesta minha busca por esclarecimentos philpcost@hotmail.com Obrigado

    • Olá Filipe, a Amazon não é um site de leilões.

      Realmente surgem sempre vários resultados para uma busca de um produto, isso ocorre porque existem várias lojas que utilizam os serviços da Amazon para comercializarem os seus produtos.

      Como essas lojas, regra geral, nem sequer enviam os produtos para Portugal, no nosso caso devemos ignorar esses resultados. O produto que “nos interessa” é sempre aquele que é enviado directamente da Amazon, ou seja, aqueles que têm a designação “Super Saver Delivery”.

      Seja como for, a melhor forma de saber se enviam para Portugal e com portes gratuitos, é simular a compra seguindo todos os passos necessários antes de efectuar o pagamento.

      Para facilitar a compreensão do que atrás descrevi, veja a imagem abaixo. Nos pontinhos vermelhos tem o significado de cada detalhe do produto.

      Em relação a ser seguro, a Amazon trabalha da mesma forma que qualquer loja fisica. Oferece garantia e a possibilidade de devolver o artigo.

      Qualquer dúvida, disponha. :)

  13. Olá Miguel,
    Tentei hoje efectuar a minha primeira compra na Amazon e após seleccionar a opção “Free Super Saver Delivery” mesmo antes de confirmar o checkout reparei que não aparecia a janela que mostra na última imagem deste post, isto é onde diz o total da compra. Eu pretendia saber qual o preço dos portes e tanto a simular uma compra acima das 25 libras como uma compra abaixo deste valor aparece somente uma listagem dos itens que eu queria comprar do lado esquerdo (livros no caso) e o preço era ligeiramente mais elevado do que o preço que eu tinha visto ao adicionar os produtos ao carrinho, no entanto julgo que isso tem a ver com a tal regulação do IVA que referiu neste post.
    Por que é isto acontece? Como poderei pagar sem saber quanto custarão os portes?

    • Olá Andreia,
      Se não aparece uma janela como a da imagem, com o valor total a pagar, talvez não tenha seguido os passos até ao momento de efectuar o pagamento. O tal IVA não inflaciona assim tanto o preço. Para livros. o VAT é de apenas 6%.
      Se tivesse possibilidade de enviar um printscreen da janela que lhe aparece, talvez fosse mais fácil eu ajudar. Ou então envie o link dos livros que quer comprar para eu simular a compra e ver o que se passa.

  14. Alguém que tenha comprado smartphone na amazon? Acham queé seguro?
    Uma coisa que tenho duvidas, quando aparece “Dispatched from and sold by Amazon” quer dizer que quem é responsável pela venda é a amazon e não outra loja?

  15. Olá. Alguém me sabe dizer se as trocas (estou-me a referir à roupa) estão sujeitas a algum suplemento monetário? E como se precessam?
    Obrigada.

  16. Gostei muito da sua pagina tirou me muitas duvidas. Obrigado:)

  17. Olá, gostaria que alguém me esclarecesse uma dúvida por favor. Sou novato na Amazon e não tenho a certeza disto, mas, já li por aí, que se encomendar-mos algo na Amazon (EUA) e somar valor igual ou superior a 50$ (ou 50€) fica preso na alfândega e temos de pagar uma taxa (valor adicional). O que eu queria saber é se eu fizer uma compra na Amazon UK e se essa compra ultrapassar as 50£ (ou 50€) se tenho de pagar alguma taxa de importação ou valor adicional, e tiver qual é o valor máximo que posso fazer na encomenda para não pagar essa taxa. Obrigado :)

  18. Boa tarde,

    É a primeira vez que pretendo encomendar um produto pela Amazon e deparei-me com um pequeno problema que não sei se me poderão ajudar.

    Pretendo encomendar da Amazon UK um carregador de baterias AccuCell BC-700 e uma webcam Logitech C270, e durante o processo de confirmação da morada de envio deparo-me com a seguinte mensagem:
    “We’re sorry. This item can’t be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below. Learn more “

    Já tentei fazer esta encomenda via Amazon DE e Amazon FR, mas em todos eles apresentam o mesmo problema. À alguma maneira de poder contornar isto?

    Obrigado,
    Zé Miguel

    • Olá Zé Miguel,
      Talvez não tenhas seleccionado os produtos com “Free Super Saver Delivery”.
      Eu fiz uma busca pelos produtos que mencionaste e encontrei os seguintes:

      AccuCell Fast-Charger with LCD-Display and Discharge function
      Logitech C270 HD Webcam – Black

      Simulei a compra sem qualquer problema. Experimenta adicionar estes produtos ao carrinho.

      • Obrigado pela rápida e eficaz resposta. Já testei e consegui sem qualquer tipo de problemas.

        Gostaria de colocar mais duas questões.

        1) Qual a morada de entrega mais aconselhável a colocar? Isto é, devo colocar a minha morada “pessoal”, ou a morada do meu local de trabalho? Sendo as entregas feitas, julgo eu, dentro do período diurno (9h – 18h), penso que o mais sensato será colocar a morada do local de trabalho. Em caso de a pessoa não estar em casa, como é que a transportadora costuma fazer? Liga com o cliente a agendar nova hora, ou deixa um cupão na caixa de correio e o cliente à posteriori terá de levantar a encomenda num determinado local.

        2) Vou mandar vir esta encomenda da Amazon DE. Não me sabe dizer se o MBnet funciona para a Amazon alemã?

        Obrigado,
        Zé Miguel

        • No seu caso seria melhor optar pela morada do seu local de trabalho.
          Caso não esteja ninguém em casa para receber a encomenda, a transportadora (normalmente é a MRW), deixa um papel na caixa de correio com um nº de telefone para nós ligarmos a combinar nova entrega.

          Nunca encomendei nada da Amazon DE, portanto não sei se esse meio de pagamento é aceite. Tem a certeza que lhe compensa a compra na Amazon DE? Não vai pagar portes?

          • Confirmei hoje mesmo a encomenda na Amazon DE. Apesar de me terem cobrado 5,30 EUR de portes, acabou por me compensar mandar vir a encomenda da Alemanha em vez do Reino Unido, já que a diferença de preços ainda era considerável. Aliás, para os artigos da minha encomenda comparando as Amazon UK, DE, FR e ES, a alemã foi a que me apresentou melhores preços e um maior leque de escolha. Fiz o pagamento via MBnet e até ver tudo está a decorrer normalmente. O prazo de entrega é de 6-7 dias.

            Agradeço mais uma vez todo o opoio que me deu no processamento desta encomenda … MUITO OBRIGADO !!!

            Cumprimentos,
            Zé Miguel

  19. Olá,
    estou a tentar comprar um perfume , com envio gratuito mas não consigo concluir a comprar surge uma mensagem
    Important Message

    Fifth Avenue Eau De Perfume Spray 125ml cannot be shipped to the selected address.
    This item cannot be shipped to the address you selected. (Learn more.) You may either change the shipping address or remove the item by clicking Delete.

    Sabe o motivo ?
    Obrigada

    • Olá Rute, provavelmente estão a ser aplicadas as restrições referidas aqui: http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=201337930

      Note: The following items can be delivered to addresses within the UK only:

      Medicines and pharmaceuticals.
      All baby food, milk and drinks.
      Blank media items, such as blank CDs and DVDs .
      Perfumes (mainland UK only).
      High value jewellery and watches (mainland UK only).

      Isto não significa que não se possam encomendar perfumes através da amazon. Penso que estas restrições apenas são aplicadas a perfumes enviados directamente pela Amazon (Delivery of Products Sold or Fulfilled by Amazon).

  20. Boa tarde.
    Fiz uma compra recentemente na Amazon (de valor de 43£ aproximadamente) de 10 itens, e enviaram-me uma parte da encomenda (2 itens valor 5£) já e depois vão enviar os restantes que faltam. Eu useu o MBnet para criar um cartão de crédito (tradicional) e eles já se pagaram dessas 5£. A minha pergunta é se eles vão poder pagar-se do resto da encomenda com o mesmo cartão ou se vou ter de criar outro no MBnet porque acho que os cartões Mbnet só podem ser usados uma vez (pelo menos os tradicionais). Alguém me pode ajudar?

    • Daniel, penso que não haverá problema. Salvo erro, um cartão MBNet pode ser usado até se extinguir o seu saldo.

      • Obrigado outra vez pela ajuda :)

      • Olá, Miguel, pelos vistos não resultou. A minha teoria é que não resultou por uns produtos serem vendidos pela Amazon e outros pela Direct-Offers-UK-FBA. Agora estou aqui preocupado com a seguinte situação. Usei o MBnet para “tentar” pagar encomenda toda (como eu disse estava na ideia que ia resultar mas não deu.) mas esta foi dividida em 3 partes como pode ver aqui https://24.media.tumblr.com/8f05cae3d9d45f80b3b1ea2710e8ee73/tumblr_mxuwxhWGL61rekjhbo2_500.png . As duas primeiras foram pagas com o cartão MBNet mas a terceira já deu erro como pode ver aqui https://24.media.tumblr.com/de59ad09d95e4635a26c62f67cd106d8/tumblr_mxuwxhWGL61rekjhbo1_500.png por isso decidi o usar o meu cartão verdadeiro “Maestro” o terceiro que aparece acabado em 1600. Antes de fazer a compra eu tinha 97,50€ no banco e criei o MBnet com 56€ e as operações deitas com o cartão MBnet ficaram no preço de 27,35£ e com o Maestro paguei 18,32£ o que dá aproximadamente 54,13€ logo o meu saldo devia ter baixado para perto dos 43€. Desde aí ainda depositei 25€ na conta logo devia ter 68€. O que se passa é que o meu saldo contabilístico neste momento está a 107,07€ e o saldo disponível a 37,59. Isto é normal? Afinal quanto dinheiro tenho neste momento? E o que significam essas autorizações de pagamento no MBNet? Agradecia muito se me pudesse ajudar por favor.

        • Olá Daniel, confesso que fiquei confuso e sem uma resposta para lhe dar.
          Vou tentar analisar com calma para lhe tentar responder… se entretanto descobrir o que se passou, informe por favor.

          • Não se preocupe, já está resolvido :) Basicamente o que aconteceu foi que eu tinha 98€ no banco e fiz uma compra de 54€ e o meu saldo contabilístico passou para 113€ e o saldo disponível para 37€. Mas já atualizou ambos para o valor correto. Eu achei foi estranho haver uma diferença tão grande entre ambos. Obrigado na mesma. Feliz Natal e Boas Festas :D

  21. Olá Miguel

    Fiz a minha primeira compra na Amazon.(Tudo de envio gratuito) Estou agradada. Desde já obrigada pelos conselhos.
    Quero apenas devolver um artigo ( anel de 9 libras ), fiz o procedimento de devolução e recebi a mensagem “You will need to pay for return postage costs” estranhei porque pensei que a devolução era gratuita. Sabe me dizer se existe alguma tabela de referência para os custos de devolução?
    Obrigada

  22. Boa tarde

    Gostaria de saber se ao comprar um tablet ou smartphone Samsung, não terei qualquer problema com a garantia em Portugal?

    Obrigado

  23. Boa tarde, antes de mais quero felicita-lo pelos excelentes esclarecimentos e prontidão a responder. :)

    Como sou novo nisto, ainda não mandei vir nada da amazon.uk, gostaria de saber se existe forma de excluir os produtos que não são vendidos pela amazon, ou seja, forma de visualizar só e unicamente os produtos que a amazon possui (esses com envio gratuito).

    No caso de não dizer la que o envio é gratuito significa que não é a amazon a fornecer? No caso de não ser a amazon a fornecer, é a amazon que envia ou não? E isso chega a nossa casa ou é mais complicado?

    Desculpem tanta pergunta, mas era pra nao escrever em várias mensagens.

    Cumprimentos, e obrigado desde já

    • Olá Valter,
      Normalmente os produtos com Super Saver delivery são enviados directamente da Amazon.
      Na Amazon existem 3 situações distintas:
      - Produtos comercializados e enviados pela própria amazon
      - Produtos comercializados por terceiros mas enviados dos armazens da amazon
      - Produtos comercializados e enviados por terceiros (a Amazon apenas os divulga no site)

      Como ainda não encontrei uma regra fixa para estes 3 casos (se enviam ou não para Portugal ou se se paga portes), eu prefiro sempre adicionar os produtos que quero ao carrinho e simular a encomenda. Ao fazer isso fico logo a saber se é possível enviarem os produtos e se pago ou não portes. Talvez exista alguma forma de filtrar desde ínicio os resultados, mas desconheço!

      • Muito obrigado pelo esclarecimento, já agora mais uma questão, é possível comprar livros na amazon, mas é possível virem em português? No caso de jogos para playstation ou algo do género, so ha jogos em inglês?

        Cumprimentos, e muito obrigado desde já

      • Sim, é possível filtrar os resultados!
        Na barra do lado esquerdo, procurem onde diga Seller e cliquem em Amazon.co.uk
        Se não aparecer, podem sempre filtrar os produtos que estejam ilegíveis para a FREE Super Saver Delivery (onde diz Delivery Option nessa mesma coluna). ;)

        Fiz recentemente uma compra pela Amazon.co.uk pela primeira vez e ainda não recebi nada, apesar de ter sido despachada a 31 de Dezembro de 2013. =(

  24. Olá Miguel,

    Acho bastante útil todas as suas respostas, posso dizer que estou tentada a comprar produtos pela Amazon mas estou de pé atras por causa da garantia.
    No caso meu especifico, queria comprar um vídeo intercomunicador da Chicco, mas será que a garantia é valida cá, caso aconteça alguma coisa qual o prazo da mesma (será os 2 anos).
    esta é a minha duvida principal. Obrigada

  25. Boa tarde a todos e parabéns pela página.

    Fiz a minha primeira compra na Amazon.ES e segundo os dados do site, foi enviada a 29 de dezembro por “Royal Low” com data de entrega prevista para 6 de janeiro. Hoje, passados cerca de 22 dias ainda não a recebi. Já contatei a Amazon e eles dizem que podem devolver o dinheiro ou fazer o reenvio. No entanto, achei melhor esperar mais uns dias. Vivo na ilha de S.Miguel e comprei uns auscultadores.

    É normal as entregas da Amazon Espanha demorarem tanto tempo?

    Obrigado.

    • Bom dia, chegaste a receber a tua encomenda? A minha foi despachada da Amazon.co.uk dois dias depois da tua e ainda não recebi absolutamente nada! =(
      Já contactei o vendedor e também me perguntou se eu queria que a encomenda fosse reenviada ou se preferia a devolução do dinheiro e escolhi a primeira opção. Depois recebo um mail a dizer que tinham feito a devolução do dinheiro e recebi a confirmação da Amazon! =S
      Tornei a explicar que queria o reenvio (resend) e só me respondem com “you have already been refunded”.

      A minha encomenda foi então cancelada?! Estou mesmo à nora… =X

      • Boa noite,
        Recebi a encomenda a 20 de fevereiro. Verifiquei que tinha sido enviada a partir do UK. Também fui comparar com outra compra do ebay.co.uk e verifiquei que demorou aproximadamente o mesmo tempo ( aprox. 23 dias ). A tua encomenda pode ter sido remetida de outro país e por este motivo demorar mais tempo.
        Creio que a tua encomenda foi cancelada e agora a solução é voltar a comprar e esperar novamente pela entrega.
        Conheço casos de pessoas que após reclamarem pela demora, devolveram-lhes o dinheiro (não tem custos para o vendedor porque há um seguro para estes casos), mas alguns dias depois receberam a encomenda. Espero que seja o teu caso.

        • Pois, eu vou esperar mais uns dias e depois lá mando vir de novo, antes que os saldos terminem, que remédio… =/
          Enfim, muito obrigado pelo esclarecimento e atenção! =)

          Um abraço*

  26. Olá Miguel
    Antes de mais ,parabéns pelo seu poupa e ganha que muito útil se tem revelado!
    Agradecia que me desse uma ajuda se lhe for possível;comprei uma pentax há cerca de 6 meses na amazon e há uns dias o pequeno botão na parte superior da maquina (que serve para mudar os modos fotográficos) partiu…ora não faço a mínima ideia como fazer para accionar a garantia e a informação na amazon é tanta ,que estou um pouco baralhada!
    1) como faço para enviar? E para que endereço?
    2) Envio registado com todos os documentos?
    3) Em relação aos custos de envio ,correm por minha conta?
    4) Não há em portugal loja fisica ou representante da amazon para poder abreviar todo este processo?
    Se me poder ajudar com estas questões,agradeço!
    Continuação de bom trabalho.
    Obrigada
    Isabel Sousa

    • Olá Isabel,
      Obrigado pelo seu comentário. :)

      Ainda não tive necessidade de accionar a garantia de nenhum artigo comprado na Amazon, pelo que a minha experiência é nula nesse campo. Apenas cheguei a fazer uma devolução de um artigo, o que correu muito bem e sem qualquer custo para mim.
      Mas pelo que tive a ler aqui, aparentemente terá de entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Amazon por email ou por telefone:

      How to Obtain Service. To obtain instructions on how to obtain service under this limited warranty, contact our customer service by phone or email. You will find the contact details of our customer service by clicking the ‘Contact Us’ button in the ‘Help’ section of the Amazon website from which you purchased the Product.

      Lamento não a poder ajudar mais… :(

  27. Muito obrigado pelo esclarecimento, já agora mais uma questão, é possível comprar livros na amazon, mas é possível virem em português? No caso de jogos para playstation ou algo do género, so ha jogos em inglês?

    Cumprimentos, e muito obrigado desde já

  28. Boa noite, o artigo que quero só está no Amazon.fr de FRANÇA, como posso adquirir esse objeto :
    “Mia Et Moi – Bfw35 – Poupée – Mia”
    EUR 25,08 – Descriptif produit: cette poupée mia est issue de la série d’animation mia et moi. mia est une petite fille qui découvre un passage secret vers le monde merveilleux de centopia où elle peut parler aux licornes. dans ce monde mia est une adorable fée aux cheveux rouges flamboyants et aux ailes colorées. une bague est incluse dans le coffret pour les petites filles . inclus : une poupée et une bague).
    Obrigado pela atenção, um abraço.
    Cárin

    • Olá Cárin,
      Apesar de eu não ter qualquer experiência com a Amazon FR, sei que pode adquirir os produtos e recebê-los em Portugal da mesma forma que o faz na Amazon UK. O problema é que na FR paga portes.
      Eu fiz a simulação, e para o artigo que mencionou, os portes ficam por 10€. Ou seja, o valor total a pagar seria (neste momento) de 35.71€.
      Chamo também a sua atenção para o facto de ter lá a indicação de que esse produto só estará em stock a partir do dia 8 de Fevereiro. De qualquer forma, pode fazer já a encomenda.
      Também pesquisei essa boneca nas outras amazons e encontrei-a na Amazon de Espanha ainda mais barata, já com portes fica nos 30.62€. Na Amazon ES o artigo está disponível a partir de 4 de Fevereiro e o envio é mais rápido.
      Qualquer dúvida avise. :)

  29. Olá! gostava de saber como personalizar a visualização dos itens em euros, e até mesmo ver as opções em Português (se for possível).
    Também gostaria de saber qual a gama das fraldas pampers que recomenda.
    Obrigada

  30. muitos parabéns por tanta informação util!
    Mas tenho uma questão, eu fiz uma encomenda da amazon uk que chegou ontem, ficou presa na alfandega, mandei os papeis para o desalfandemento e quando me chegou a entrega a casa foi me cobrado taxa da alfandega por terem aberto e voltado a fechar e IVA, porque o pais de origem era China, é suposto ter pago esta taxa de encomendei e paguei na europa?
    cumprimentos JCR

  31. Gostaria que me ajudassem a fazer a simulação da compra de um produto na amazon.co.uk. O link do produto é: http://www.amazon.co.uk/Kala-KA-S-Mahogany-Soprano-Traditional/dp/B00F2VTD64/ref=sr_1_1?s=musical-instruments&ie=UTF8&qid=1393213925&sr=1-1&keywords=Kala+KA-S

    Pelo que li já sei que este produto não tem portes gratis, então gostaria de ter a noção de quanto fica o valor final, com os portes e tudo isso! E será mais arriscado comprar um produto que não é enviado directamente do amazon?

    Desde já agradeço, e parabéns pelas informações tão úteis!

    Cumprimentos,
    Pedro Santos

    • Com os portes fica a 78.67€ visto serem adicionados 5.99£ ao valor final.

      Quanto à segunda pergunta, eu já mandei vir dois produtos da Amazon.co.uk na mesma encomenda e do mesmo fornecedor que não a Amazon e não chegou cá, mas devolveram-me o dinheiro… No entanto, já mandei vir da Amazon.de (Alemã) e chegou sem qualquer problema, portanto depende.
      Mas acho que é relevante dizer que a primeira encomenda que mencionei foi enviada a 31 de Dezembro, logo pode ter havido problemas devido à data, não sei.

  32. Ok muito obrigado pelo pronto esclarecimento! Já agora, a titulo de curiosidade, como fez a simulação do preço final? Simplesmente procedeu à suposta compra e no final exibe o total ou existe algum tipo de ferramenta?

    Pois entendo, pode ter sido essa a causa, mas também pode não ter sido, e isso deixa-me de pé atrás! Aconselha-me a arriscar?

    • Dá para ver o valor final após introduzir o número de cartão de crédito. Depois fiz a conversão no Google. ^^’

      Bem, não tem nada a perder pois no pior dos casos é reembolsado mas o tempo perdido não se recupera, claro… =X

  33. Ok muito obrigado pelos esclarecimentos! Diga-me só mais uma coisa, neste outro produto (http://www.amazon.co.uk/Kala-Mahogany-Concert-Ukulele-Strings/dp/B00172YM40/ref=sr_1_1?s=musical-instruments&ie=UTF8&qid=1393279588&sr=1-1&keywords=Kala+KA-C+Mahogany+Concert+Ukulele+with+Aquila+Nylgut+Strings) diz: “free uk delivery”, significa portes gratis só para o Reino Unido não é? Neste caso ficaria quanto no total?
    Peço desculpa por estar a ser tão chato, mas não tenho cartão para ver o valor total, ainda tenho de tratar desse pormenor!

    Talvez vá arriscar, ainda tenho de me informar melhor sobre como pagar porque nunca comprei nada online! Este post fantástico fez-me ganhar coragem por isso muito obrigado :)

    • Infelizmente esse produto não pode ser entregue em Portugal… =/
      “We’re sorry. This item can’t be shipped to your selected destination.”

      A compra que eu mandei vir da Amazon.de foi pelo mesmo motivo, não dava para mandar vir da Amazon.com e Amazon.co.uk.

      Força então, a minha primeira compra também foi aquela de 31/12 mas decidi insistir e deu certo, até porque nos comentários as pessoas geralmente não têm problemas.

      Já agora, eu usei o MBNET, não foi mesmo um cartão de crédito físico. =P

      • Sim, já ouvi falar do mbnet nunca utilizei mas já li que é das formas de pagamento mais utilizadas para compras, por isso tenciono informar-me melhor! ;)

        Pronto, paciência! Ainda existe outro vendedor para o mesmo produto, se enviam para cá ou não é de certa forma uma escolha dos vendedores, penso eu, portanto este produto exactamente igual ao anterior (http://www.amazon.co.uk/Kala-Mahogany-Concert-Ukulele-Strings/dp/B00172YM40/ref=sr_1_1?m=A232S8TTV6Q5SY&s=electronics&ie=UTF8&qid=1393283040&sr=1-1), já pode ser possivel recebe-lo cá em Portugal não é?

        • Bem, sim mas os portes e “packaging” são logo £35.00!! O.o

          • Pois isso é carissimo! Então vamos supor que eu pedia a alguém residente no Reino Unido que comprasse o dito produto e posteriormente enviasse para Portugal, esses encargos monetários de packaging e etc poderiam ficar mais em conta?

            Peço mil desculpas de estar a ser tão exigente, mas sendo ignorante nestes assuntos torna-se complicado!

            • Não tem problema mas isso já não sei, não te posso ajudar… =/
              Mas pode ser que alguém te responda ou então tenta informar-te noutro lado. =X

            • Olá Pedro, andei a ver se te conseguia ajudar… procurei na Amazon dos EUA e no ebay, e ou não enviam para Portugal ou então terias de pagar um valor de portes absurdo.
              Em relação ao que sugeres, pedires para te enviarem, podes sempre tentar simular os custos através do simulador do Royal Mail: http://www.royalmail.com/price-finder#

              • Bom dia Sr. Miguel!

                Agradeço o empenho! Tinha chegado à mesma conclusão! Encontrei na thomann portugal o mesmo produto, o problema é estar fora de stock, mandei e-mail e disseram me que previam a chegada na segunda semana de maio, e que o preço anterior era 88eur! Perguntei se me conseguiam adiantar o preço e disseram que nã tinham essa informação! Nestes casos quando retomam o stock o preço costuma oscilar?
                Pelo site Royal mail, é uma boa ferramenta, mas desiludiu-me pois fica igual ou ainda mais caro que 35 libras

  34. Olá a todos…

    Efectuei recentemente a primeira compra pela Amazon UK, apesar de já ter uma conta lá há muito tempo.

    Há um pormenor que ainda não percebi e que diz respeito ao valor que é adicionado ao valor do artigo, aquando do último passo para finalizar a encomenda e que é praticado seja na Amazon UK, seja na dos outros países.

    Comprei um corta relva Bosch Rotak 40(+/- 75€ mais barato que cá!!) por 139,99£.

    Tendo optado pelos portes grátis, obviamente, o montante final pago foi de 143,49£, ou seja, 4£ a mais do que o preço suposto.

    Alguém me indica o propósito destas taxas somadas aquando da finalização das encomendas??..

    Desde já agradeço.

    • Olá Micael,

      No texto deste artigo eu expliquei de onde vem esse valor adicional: “Vai reparar que o preço final difere um pouco do preço que tínhamos visto antes. Em vez de £27.54 aparece agora um total de £28.23. Isto deve-se unicamente a um acerto no valor do IVA (no Reino Unido designa-se por VAT).”
      Esse VAT difere dependendo da categoria de produtos que compramos, por exemplo, para livros é de 6%.

      Boas compras! :)

      • Ok, percebido… :)

        Quer isso dizer que paguei a diferença do IVA no país de destino(23% em Portugal), em detrimento do IVA no país de origem(20% em Inglaterra), ou seja, 3% a mais que bate certo com o valor acrescentado. :)

        Por curiosidade, será que esses 3%, ficam no estado Português, ou será que o estado Inglês absorve a totalidade dos 23%… ?

O que nos tem a dizer sobre este assunto?