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A internet veio trazer-nos inúmeras vantagens no modo como vivemos o nosso dia-a-dia. Não só se tornou na maior fonte de informação que temos ao nosso alcance em qualquer momento e em qualquer lugar, como também veio facilitar o modo como podemos fazer as nossas compras e adquirir os produtos que mais desejamos sem ter de sair de casa.

No entanto, há que ter em conta algumas questões antes de fazer compras online utilizando um cartão de crédito. Deixamos aqui algumas recomendações para todos aqueles que trocam as filas nas lojas e nos parques de estacionamento dos centros comerciais, pelo conforto do sofá e do computador para fazerem as compras.

Veja como comprar online com segurança, sem correr riscos e também poupando dinheiro.

1. Redes wireless

Sempre que se liga a uma rede wireless que não conhece, está a abrir a porta do seu computador ou smartphone a estranhos que podem aproveitar as debilidades do seu sistema para aceder aos seus dados pessoais. É fundamental saber que, ao aceder a uma rede wireless em sinal aberto, todas as informações que venha a disponibilizar nas páginas de internet que consulta podem ser acedidas por outras pessoas. Para além disso, torna-se num alvo fácil para o phishing. Tenha cuidado com entidades que levantem suspeitas de se poderem estar a fazer passar por entidades idóneas, procurando, assim, obter os seus dados pessoais.

Aconselhamos a que, caso necessite de utilizar uma rede wireless aberta, proceda à alteração das suas passwords e dados de acesso aos sites que consultou. Deverá de o fazer logo que esteja ligado a uma rede segura e na qual possa confiar.

2. Ofertas

As nossas caixas de correio recebem todos os dias promoções e convites para adquirirmos produtos fantásticos a preços extremamente apetecíveis. Não clique na primeira hiperligação que lhe aparecer à frente do ponteiro do rato.

Lembre-se de antes de comprar o quer que seja, em caso de ser uma loja que visita pela primeira vez, pesquisar nos motores de busca por opiniões e experiências de outros utilizadores que já tenham feito compras na mesma. E, já que está a utilizar um motor de busca, pesquise um pouco acerca dos produtos presentes nestas ofertas e compare preços e condições. Quem sabe ainda encontra esse mesmo produto a preços mais baixos e poupar algum dinheiro.

3. Informações sobre o vendedor

Sempre que estiver prestes a comprar online, certifique-se que tem informações detalhadas sobre o vendedor. Valide se está a aceder a um site de confiança e que a loja, ainda que virtual, possui uma morada física. Para fazer esta verificação, basta recorrer a três simples ações:

  • veja se o site tem formas de contacto tradicionais, tais como: uma morada física (postal) ou um número de telefone válido;
  • leia comentários e opiniões de outros utilizadores sobre o serviço presentado por este vendedor. Faça um filtro no momento de ler e deixe de lado os comentários demasiado exagerados, quer sejam muito bons ou muito maus. Foque-se em aspetos concretos que os consumidores comentam sobre o produto ou serviço;
  • aceda às condições gerais e veja quais são os prazos de entrega das encomendas, bem como a política de devoluções.

4. Certificados SSL

Já deve de ter reparado que ao aceder a alguns sites, na barra de endereço, surge um pequeno cadeado. Isto significa que a ligação que está a utilizar para aceder a esse site é uma ligação protegida (encriptada). Esta encriptação é feita através de um certificado SSL (Secure Socket Layer), um certificado de segurança que encripta todos os dados que circulem nas páginas por ele protegidas. Quando uma página está protegida por uma ligação segura, o endereço do site começa por https, em lugar do habitual http. Deverá sempre privilegiar a realização de compras através de páginas seguras. Caso contrário, estará a expor-se e a correr o risco dos dados do seu cartão de crédito serem roubados.

5. Cláusulas

No momento de preencher um formulário, tome atenção a todas as cláusulas que estão presentes. Os formulários não são todos iguais, bem como a lista de conteúdos legais que normalmente se apresentam em letras bem pequeninas. Por vezes, esta informação pode parecer infindável, mas invista alguns minutos e leia tudo até ao fim. Procure por cláusulas que levantem suspeitas e, caso encontre algo que lhe suscite dúvidas, contacte diretamente com a loja e esclareça tudo antes de efetuar qualquer tipo de transação.

6. O seu e-mail

Tenha atenção ao preencher os formulários, mesmo que se sinta seguro de que está a aceder a sites fidedignos. Procure saber como é que os seus dados vão ser tratados e armazenados, como os pode consultar e quem terá acesso aos mesmos. Esta é uma forma importante de evitar spam na sua caixa de correio eletrónico.

Caso tenha de criar uma password para se registar no site do vendedor, nunca escolha a mesma que utiliza para aceder ao e-mail que introduziu no formulário ou a outro site que necessite autenticação feita através de e-mail e password.

7. Cartão de Crédito

A escolha de um cartão de crédito é importante para poupar nas suas compras online. Para além de ter de ser seguro nas suas transações e ser aceite na maioria dos estabelecimentos comerciais online, os cartões de crédito devem de lhe oferecer um limite de crédito e que o possa usar sem juros. Assim poderá fazer uma gestão equilibrada do seu orçamento.

Certifique-se que pode escolher as modalidades de pagamento: um montante fixo ou o pagamento de uma percentagem ou ainda a totalidade do saldo em dívida e ou efetuar pagamentos parciais.

Tenha sempre consigo os contactos do Serviço do Apoio ao Cliente. Pode, por exemplo, adicioná-los na lista de contactos do seu telefone. É extremamente útil para casos de perda ou roubo do cartão. Em qualquer uma destas situações, deverá de imediato entrar em contacto com a entidade emissora e cancelar o respetivo cartão de crédito.

8. Comprovativos

Imprima sempre os recibos de confirmação do pagamento da sua encomenda. Pode fazê-lo em papel ou em PDF. O importante é que tenha provas que a sua compra foi efetuada com sucesso. Obviamente, não terá de guardar estes documentos para sempre. Regularmente, vá fazendo a limpeza dos seus arquivos físicos e digitais.

9. Proteção

Para além de todas as precauções com os sites que visita, um antivírus devidamente atualizado é meio caminho andado para evitar sustos e situações incómodas provocadas por páginas com código malicioso. Pode parecer que nada tem a ver com compras online, mas se imaginar que o antivírus o irá proteger de ataques ao seu computador, verá como é importante ter este tipo de software instalado no seu computador e, deste modo, poupar tempo e dinheiro em reparações ou instalações extra no seu computador.

10. Extratos

Acompanhe de perto a sua conta bancária. Verifique regularmente se todos os valores que pagou online foram debitados na quantia exata que lhe foram mostrados no sítio web. Caso verifique alguma incongruência, peça de imediato ajuda ao seu gestor de conta e contacte rapidamente o sítio web onde efetuou a compra.

Lembre-se que, mesmo que não tenha um grande orçamento para despender, ao utilizar a Internet para comprar, está a aceder a um leque mais variado de vendedores e poderá encontrar preços muito mais vantajosos que nas lojas físicas em que, para além da variedade mais reduzida, terá ainda de se deslocar, gastando mais tempo e dinheiro.

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