Como evitar pagar as chamadas para números começados por 707

Venha conhecer uma forma simples de encontrar contactos alternativos aos números de telefone começados por 707.
telefone-antigo-707

Existem imensas empresas cujos contactos para o apoio ao cliente, pedido de informações, adesão a um serviço, etc… são números de telefone começados por 707 (designados como números únicos).

Sabia que ligar para números de telefone começados por 707 tem um custo muito mais elevado do que uma simples chamada local?

Estamos a falar de valores que podem chegar aos 0.25€ mais IVA por minuto variando consoante a origem da chamada (telefone fixo ou móvel)! E na maioria dos casos as entidades nem sequer se dignam a informar o valor a pagar pela chamada, o que leva muita gente a acreditar que se trata de um número gratuito.

Não confunda os prefixos dos números de telefone!

É habitual existir alguma confusão em redor dos números de telefone com prefixos 707, 800 e 808. Repare nas diferenças de custo das chamadas para esses números:

  • Número Verde (800): chamadas totalmente gratuitas… use e abuse!
  • Número Azul (808): custo de chamada local.
  • Número Único (707): um roubo… humm, desculpem… chamada de valor acrescentado cujo custo é totalmente suportado por quem telefona.

Apenas a título de curiosidade, encontrei na página de contactos de uma companhia de seguros, uma situação interessante! Repare nos números de telefone para participação de sinistros nessa seguradora:Pelo menos puseram o cliente a pagar menos pelo telefonema! 😀

E agora? Já pensou em quantas vezes precisou de ligar para números de telefone com prefixo 707 e quanto tempo ainda o deixaram a ouvir música antes de lhe atenderem a chamada? 🙁

Diga adeus às linhas de valor acrescentado

Felizmente existe forma de “contornar” essas linhas de valor acrescentado, isto porque, normalmente, por trás de um número 707 existe um número de rede fixa para onde a chamada é reencaminhada.

E como podemos descobrir que número de rede fixa corresponde ao número “707” que queremos ligar? Muito fácil… recorrendo ao serviço 707.pt.

Através da plataforma 707.pt podemos encontrar os contactos alternativos para imensas entidades. Basta escrever na caixa de pesquisa o nome da entidade ou o número 707 para o qual queremos telefonar, e são-nos imediatamente apresentados os números de rede fixa.

707.ptEsta plataforma conta com o apoio dos seus utilizadores para manter a sua base de dados de contactos sempre atualizada. Caso conheça um contacto alternativo de uma entidade que apenas divulga um número começado por 707, pode colaborar divulgando essa informação no formulário criado para esse efeito.

Veja o exemplo em baixo de uma pesquisa por um contacto alternativo para a linha de apoio ao cliente da Tranquilidade:

707 - Tranquilidade

Agora já sabe como poupar dinheiro evitando a marcação de números começados por 707! 😉

Atenção: relativamente aos números com prefixo 760, 761 e 762, habitualmente utilizados para aqueles passatempos da TV (e não só) não existem alternativas fixa ou móvel, pelo que de nada adianta pesquisá-los na plataforma 707.pt.

E agora, uma informação controversa… 😛 Leia o seguinte artigo: O Outro Lado das Linhas 707

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70 respostas

  1. encontrei neste site o nº das finanças que penso ser alternativo ao 707 em:

    lá está este nº Telefone: 21 881 37 00
    não sei se é o equivalente ao 707 … ainda não precisei de ligar !!

  2. O mais surpreendente e sem vergonha, é a IURD que publicita o Nº do AMIGO24 707 301 221, onde de forma manhosa cobra a ajuda espiritual? aos que lhes ligam a pedir ajuda, com a agravante de estar a IURD isenta de muitos dos impostos, por, dizem eles, serem uma entidade sem fins lucrativos, impostos esses que as nossas empresas e cidadãos têm que pagar. Até mesmo os anúncios luminosos instalados nos seus templos têm esses números de valor acrescentado, mas as Câmaras (pelo menos a de Portimão) isentam-nos ainda assim das Taxas e licenças municipais. É uma vergonha que já denunciei em jornal de Portimão, mas que ninguém quer saber, nem Câmara, nem Polícia, nem Tribunais. Ó Sr Ministro Gaspar, será que não lhes deveria cassar o alvará de entidade sem fins lucrativos, pô-los a pagar como os outros e multá-los de forma pesada e exemplar por comportamento fraudulento e lesivo dos interesses do estado, e quem sabe assim poder aliviar um pouco os impostos ao cidadão que está com as calças na mão? Quanto mais não seja por uma questão de justiça.

  3. Novidade, se o próprio numero de contacto para apoio do portal das finanças, começa por 707, quem é que faz as leis, quem é que permite que situações destas existam? Quem faz as leis são os partidos e os governos, são todos um bando de ladrões, o estado o maior deles todos e não tem um partido com acento na assembleia que escape, é tudo farinha do mesmo saco e nos tempos que correm se ainda existe alguém que duvide disso, então é porque não vive neste mundo, ou então faz parte do sistema!

  4. existe uma maneira que por vezes conseguimos fugir ao 707
    é telefonar como se tivéssemos noutro pais ou seja quando estas empresas têm um numero a começar por 0035, telefonamos para o número sem este indicativo de Portugal.
    outra hipótese é telefonar para o 707 e depois pedir que nos deem outro número.

  5. Extraviei o meu cartão da Ikea . Pretendo cancelá-lo. Tentei vários contactos com MATOSINHOS MAS APENAS PELO NºÇ 707 QUE NOS FAZ GASTAR IMENSO DINHEIRO POIS É SEMPRE GRAVAÇÃO QUE VAI FALANDO FALANDO E O TEMPO A PASSAR E NÓS A PAGAR. pÉSSIMO SERVIÇO DA ikea que substituiu o número prefixo 22 pelo 707. Vou deixar de ser cliente.

  6. olá , tem toda a razão tudo que começa por 707.. é muito caro para consumidor, até o nº das finanças começa por 707…, o comerciante que tenha que ligar para esse nº para comunicar por ex. as guias tem de pagar mais.
    Não acho muito justo, porque em vez de ajudar as empresas só estão a prejudicar. Já não chega os impostos que tem de pagar.

  7. Estes números de apoio ao cliente são de um serviço que as empresas/repartições têm a obrigação legal de prestar, logo nunca deveriam ser pagos. Se alguém quiser entrar com uma ação em tribunal ganha de certeza.
    Fica mais uma informação Controlauto Inspeções Automóveis – Centro de Santa Marta de Corroios – nº 707 501 502 – alternativa: 212532177.

  8. Dicas
    1
    Algumas das empresas que têm esses numeros tambem têm o numero para quem telefona do estrangeiro, geralmente a começar por 2….. liguem para esse numero que eles atendem sem saberem de onde se está a ligar.
    Isto poderá querer dizer que…
    2
    Todos estes tipos de numeros, são numeros virtuais, todos eles são redirecionados para outros numeros a começar por 2 ou 3 se conseguirem descobrir para qual numero está a ser redirecionado liguem para esse numero.

  9. Para quem quer a alternativa para o número de apoio ao cliente (tratar dos sinistros) da AXA 707 28 12 81 têm o 213 50 61 00

  10. Há muitos anos que venho reclamando contra o roubo que nos é feito quando o contacto é somente através do nº 707… Quem pode ajudar a resolver este problema? Por exemplo agora quero contactar a Via Verde e só me
    dão o 707…MAIS ROUBO NÃO. Estou farto deste país de ladrões.

  11. Quando é possível tento encontrar um número alternativo para ligar para as empresas que usam esses números de valor acrescentado p os clientes os contactarem.
    Um dos casos é a securitas direct. Os clientes já pagam bem pelo serviço e para os contactarem eles divulgam um 707 mas existe um telefone fixo para os contactar.
    Há certos casos em q compensa usar o 707. Telefonei para o nº 707 das finanças e fiquei esclarecida. Poupei imenso em tempo e dinheiro pois em Abril as finanças devem estar cheias de utentes e como resido a 10 km da repartição mais próxima ia-me ficar cara a deslocação.

  12. Yah, poupa-se dinheiro. E há outra forma de contactar a empresa que atende por 707? Não há, por isso ficamos nas bananas. Paga-se para reagendar a encomenda (que é o meu caso). Se não retorna ao Reino Unido.

  13. Todos os serviços públicos e empresas deviam estar obrigados a disponibilizarem um número de telefone normal da rede fixa, o cliente é que escolheria entre usar o nº normal ou o de valor acrescentado, estou convicto de que por detrás destes números existem grandes jogadas em que quer a empresa para que se liga quer a empres de telecomunicações, ambas ganham à custa da exploração enganosa e desenfreada aos clientes.

  14. Alternativas:

    1) Procurar o número começado por 2 nos contactos da empresa. Este existe, em muitos casos.
    2) Utilizar contacto por e-mail/formulário.
    3) Utilizar serviços Voip, onde é possível ligar para números 707 por 0,005€/min (sim, meio cêntimo!!) ou ~0,045€/chamada.

  15. Por favor, apareça um "comentador-poupador" com a formação jurídica suficiente para fazer uma análise minimamente correta do fenómeno, e que tenha a disponibilidade de cidadania para formular uma exposição, ou algo do género, a apresentar à ANACOM.
    Cá estaremos nós, os eternos prejudicados, dispostos a assinar.
    É que, aparentemente, trata-se de mais um dos fenómenos tão portugueses — notoriamente injustos e imorais, mas permitidos ou tolerados por uma "abébia" legal, que vai enchendo os bolsos a meia dúzia de chicos-espertos…

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