A minha primeira compra no AliExpress
Fiz a minha primeira encomenda no AliExpress. Conheça a minha opinião sobre este “eBay” dos chineses!
Para quem ainda não conhece, o AliExpress é uma plataforma muito semelhante ao eBay onde podemos comprar uma enorme diversidade de “produtos dos chineses”, tais como roupa, calçado, brinquedos, cosméticos, bijuteria, telemóveis, tablets, alarmes para carros, GPS, e muito mais…
Tal como o eBay, o AliExpress também tem um sistema de feedback que se revela muito útil para identificarmos os vendedores melhor classificados.
De qualquer forma não há porque recear! Nesta plataforma existe um sistema de protecção ao comprador que nos garante satisfação de entrega ou a devolução do dinheiro. Para quem já lida com o eBay, esse sistema funciona de forma algo parecida com o eBay Money Back Guarantee.
A MINHA PRIMEIRA COMPRA NO ALIEXPRESS
Depois de tanto ouvir falar no AliExpress, na enorme variedade de produtos, nos preços imbatíveis e na garantia de satisfação, decidi avançar com uma encomenda.
Encomendei uma pen drive de 512GB por apenas 10€!!! Sim, são mesmo gigabytes! 😛
Como infelizmente não aceitam Paypal como meio de pagamento, optei por pagar com MBNET. Poderia ter pago com cartão de crédito, mas fico sempre de pé atrás com essa forma de pagamento, afinal eu já fui vítima de fraude com o cartão de crédito!
A encomenda tardou a chegar, mas a forma como o apoio ao cliente agiu foi impecável! Fiz a encomenda no dia 1 de Novembro, o vendedor expediu-a a 4 de Dezembro e a mesma chegou às minhas mãos a 19 de Janeiro como se pode ver na seguinte imagem extraída do site dos CTT.
O AliExpress não pode ser culpabilizado por este atraso, já que o envio é da total responsabilidade do vendedor. Mas a garantia de satisfação por eles oferecida funciona, e muito bem, para estes casos.
No dia 2 de Novembro recebi um email a informar que a tal Purchase Protection da minha encomenda expirava no dia 11 desse mês e que caso ainda não a tivesse recebido, deveria abrir uma disputa com o vendedor. Veja o email que me foi enviado:
Como ainda não tinha recebido a encomenda, optei por abrir disputa. O vendedor não respondeu à disputa e o apoio ao cliente do AliExpress devolveu-me o dinheiro sem qualquer problema. Em poucos dias já tinha o dinheiro na minha conta bancária!
Entretanto no dia 19 de Janeiro, para meu espanto, chega a encomenda!
Admito que fiz a encomenda um pouco desconfiado se esta pen drive conseguiria armazenar realmente os 512GB de informação. Infelizmente após poucos dias de uso, cheguei à conclusão que esta pen, para além de lenta, não consegue armazenar mais do que 2GB.
Fiz algumas pesquisas na internet e pelos vistos está na “moda” a venda destas pen drives falsas. Só não me senti vítima de uma burla porque o dinheiro me foi devolvido!
APOIO AO CLIENTE DE EXCELÊNCIA
Sabermos de antemão que se algo correr mal com a nossa encomenda (que foi o meu caso), o AliExpress trata imediatamente de resolver a situação, é sem dúvida um excelente aliciante para comprar nessa plataforma sem qualquer receio.
Fiquei impressionado com toda esta atenção dada ao cliente, de tal forma que até já fiz mais uma encomenda. Recomendo! 😉
E você? Já comprou no AliExpress? Conte nos comentários como tem corrido a sua experiência.
Este conteúdo foi publicado originalmente em: 18/02/2015
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Comentários 38
Eu tb tenho uma pen desse tipo, mas de 16 Gb. Nao sou mto adepto de pens, porque nao as utilizo muito.
Foi longo o tempo de espera, mas no serviço foram excelentes.
Boa tarde, podia me dizer pf como se faz para ver o estado da encomenda nos ctts? Nem sabia que era possível… Quanto ao Aliexpress já encomendo neste site á 2 anos. Estou super satisfeita com os produtos que adquiri, por isso recomendo vivamente! Bom post para quem não conhece! 😉
Olá, é muito simples! Basta colocar o número do registo aqui: https://www.ctt.pt/particulares/?objects=
Não consigo pagar com o meu cartão mbnet. Consegues ajudar me?
Acho essa pen drive falsa, porque também comprei uma semelhante mas de 32 GB por 6 euros mas quando fui a ver com o programa de analisador de pens drive tinha 24 GB corruptos e só 8 GB livres pedi logo a devolução do dinheiro.
Não recomendo comprarem pens marca chinesa é quase tudo FALSO…
Até chegou bastante rápido. Já tive produtos que levaram mais de 2 meses.
São enviados em correio de baixa prioridade não e de espantar esta demora.
Mas dado o preço de algumas coisas, quando não tenho pressa é de la que mando vir.
ainda à espera á mais de 1 mes e meio de um stylus do aliexpress e ate agora nada
Boas…. Realmente o aliexpress é muito bom como eBay…. Só não entendo uma coisa…. Já criei conta etc mas não consigo fazer pagar com meu multibanco… Aparece uma mensagem do tipo: o seu formador não permite a compra… 🙁
Boa noite, eu fiz o meu cartão mbnet, mas quando vou pagar, diz me que o meu formador não permite a compra, como faço para resolver esta situação ?
Obrigada
Boa noite, desconhecia essa incompatibilidade do MBNet com o Aliexpress! 🙁
Das compras que fiz, nunca tive qualquer problema. Sugiro que envie email para o apoio ao cliente.
Ola filipa… terás que ir no teu banco, bpi, millenium, caixa geral depósitos etc para que activem tua conta…
Olá no aliexpress diz que a encomemda vai ser expedida via china post, depois quando chegar a portugal vem até mim via ctt ou chega por outra via?
Olá Liliana, a sua encomenda chegará via CTT.
muito muito obrigada e peço desculpa pelos inúmeros comentários, perdi a noção de que já os tinha postado.
Mais uma pergunta e se não estiver em casa os ctt põem o aviso na caixa de correio, depois vou levantar nos ctt onde resido ?
ola . como posso fazer o pagamento por multibanco?? nao me aparece essa poçao.
Eles nao aceitam esse tipo de pagamento. MBnet é a melhor das alternativas disponiveis.
Eu ja fix ecomenda mas nao consigo pagar, diz que o banco nao auroriza e pede um codigo, so uso multibanco., como faco agora??? Tem coisas tao giras queris tanto ecomendar, alguem me ajuda se faz favor
Ola maria… terás que ir no teu banco, bpi, millenium, caixa geral depósitos etc para que activem tua conta…
Olá a todos, já li que compras superiores a 45 euros a compra pode ficar numa alfazema?? Como é isso, podem ajudar? Eu fiz superior, mas desconhecia essa situação. São produtos todos diferentes e de fornecedores diferentes.
Obrigada , beijinhos
Pela experiencia que tenho, não terás qualquer problema, porque fizeste varias compras… .mas se tivesses feito uma só compra nesse valor aí sim talvez tivesses algum problema.
Boas, papay no aliexpress já não possível, pergunto, já tentei com mb net o mesmo se passa, diz não suportar esse tipo de cartão…
Será possível informar como comprar agora no aliexpress? Até 2015 era possível por mbnet e agora? Como fazem as vossas compras?
Obrigado
Olá,
Estranho! A minha última compra no aliexpress foi há cerca de 1 mês e paguei com mbnet!
Olá! Você colocou a opção de chegar entre 15-48 dias ou 3-7 dias?
Olá, eu coloco sempre a que for mais económica, de preferência que tenha portes grátis. 🙂
A minha pergunta é a seguinte no espaço onde pede provincia/estado é suposto colocar o que? E que metodos de pagamento podemos utilizar?
Se nao tiver em casa deixam um bilhete postal para ir levantar no cct ?
Tenham cuidado. Vende-se muito gato por lebre e depois as reclamações têm sempre decisões tendenciosas. Nunca se fica a ganhar
bom dia, como fazem para fazer o pagamento?
Bom dia! Eu fiz uma compra de um telemóvel no dia 4 de novembro é até a data presente (13/01/2017) não me foi entregue o produto e nem uma informação acerca do mesmo. Gostaria saber, como devo fazer ou onde me dirigir para reclamar?
Agradeceria a vossa ajuda.
Tenho MB NET e tenho feito associado sempre esses cartões ao paypal, no entanto no aliexpress não consigo pagar apenas com o cartão que crio no MBNET porquê ? Obrigada
boa tarde
eu nao consigo fazer o pagamento com o mb net
pago em euros e pensava que era feita a atualização para dolares,mas nao faz,dá erro porque nao faço o pagamento em dolares,como posso fazer isto?
Posso pagar pelo Multibanco como pago a luz e a agua por exemplo?
como se registrou no aliexpress eu meto a minha morada
estrada afeiteira vendas novas nº176
e por baixo aparece a vermelho please english only como voçê fez???
Olá. Gostava de saber a resposta a esta última pergunta. A mim também me aparece o pedido de endereço em inglês. Fiz um print da mensagem e enviei para a linha de apoio mas ainda não obtive resposta (15 dias).
Obrigada
Boa tarde. Pagou com MB NET como lhe fizeram a transferência do valor ? Estou com esse problema . Abri disputa e dizem que vão transferir o valor mas se o cartão é virtual ??? Obrigado
Já me aconteceu algo idêntico, não no Aliexpress, mas sim numa outra loja online na qual tinha usado MBNET. Correu tudo bem, o dinheiro “veio parar” à minha conta bancária. Portanto, não se preocupe! 😉
Como posso fazer a compra de um Telemovel sem parar na Alfandega. No site o vendedor aconselha DHL, mas eu não sei se é verdade. Qual devo escolher?
Olá malta. eu também compro no ali. mas estive muito tempo sem efetuar lá compras. eu costumo pagar por mbway, mas o dinheiro tiram-me na hora ou no mês a seguir?