Como evitar pagar as chamadas para números começados por 707

Venha conhecer uma forma simples de encontrar contactos alternativos aos números de telefone começados por 707.
telefone-antigo-707

Existem imensas empresas cujos contactos para o apoio ao cliente, pedido de informações, adesão a um serviço, etc… são números de telefone começados por 707 (designados como números únicos).

Sabia que ligar para números de telefone começados por 707 tem um custo muito mais elevado do que uma simples chamada local?

Estamos a falar de valores que podem chegar aos 0.25€ mais IVA por minuto variando consoante a origem da chamada (telefone fixo ou móvel)! E na maioria dos casos as entidades nem sequer se dignam a informar o valor a pagar pela chamada, o que leva muita gente a acreditar que se trata de um número gratuito.

Não confunda os prefixos dos números de telefone!

É habitual existir alguma confusão em redor dos números de telefone com prefixos 707, 800 e 808. Repare nas diferenças de custo das chamadas para esses números:

  • Número Verde (800): chamadas totalmente gratuitas… use e abuse!
  • Número Azul (808): custo de chamada local.
  • Número Único (707): um roubo… humm, desculpem… chamada de valor acrescentado cujo custo é totalmente suportado por quem telefona.

Apenas a título de curiosidade, encontrei na página de contactos de uma companhia de seguros, uma situação interessante! Repare nos números de telefone para participação de sinistros nessa seguradora: Pelo menos puseram o cliente a pagar menos pelo telefonema! 😀

E agora? Já pensou em quantas vezes precisou de ligar para números de telefone com prefixo 707 e quanto tempo ainda o deixaram a ouvir música antes de lhe atenderem a chamada? 🙁

Diga adeus às linhas de valor acrescentado

Felizmente existe forma de “contornar” essas linhas de valor acrescentado, isto porque, normalmente, por trás de um número 707 existe um número de rede fixa para onde a chamada é reencaminhada.

E como podemos descobrir que número de rede fixa corresponde ao número “707” que queremos ligar? Muito fácil… recorrendo ao serviço 707.pt.

Através da plataforma 707.pt podemos encontrar os contactos alternativos para imensas entidades. Basta escrever na caixa de pesquisa o nome da entidade ou o número 707 para o qual queremos telefonar, e são-nos imediatamente apresentados os números de rede fixa.

707.pt Esta plataforma conta com o apoio dos seus utilizadores para manter a sua base de dados de contactos sempre atualizada. Caso conheça um contacto alternativo de uma entidade que apenas divulga um número começado por 707, pode colaborar divulgando essa informação no formulário criado para esse efeito.

Veja o exemplo em baixo de uma pesquisa por um contacto alternativo para a linha de apoio ao cliente da Tranquilidade:

707 - Tranquilidade

Agora já sabe como poupar dinheiro evitando a marcação de números começados por 707! 😉

Atenção: relativamente aos números com prefixo 760, 761 e 762, habitualmente utilizados para aqueles passatempos da TV (e não só) não existem alternativas fixa ou móvel, pelo que de nada adianta pesquisá-los na plataforma 707.pt.

E agora, uma informação controversa… 😛 Leia o seguinte artigo: O Outro Lado das Linhas 707

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70 respostas

  1. sem duvida essa é uma boa informação e se todas as empresas tivessem sites infirmativos dessa natureza a credebilidade saria bem maior para todas essas entidades

  2. Está correcto e concordo com o que está escrito, mas qual é a alternativa? Como poderei fazer uma chamnada para as finanças, por exemplo sem ser para o 707…?

  3. O pior é ligarmos para estes números, ficarmos na linha de espera vários minutos a ouvir música do Beethoven e ainda pagarmos por isto!!

  4. Boa tarde. Infelizmente sofri um acidente de viação, o qual sem culpa é a caminho do serviço. Neste momento estou acamada pois foi operada mais 1 vez. Eu sou funcionária pública mas preciso de uma informação da SEGURANÇA SOCIAL de Coimbra ou Montemor o Velho, mas o contacto fixo não dá nada e o 808….
    :-)Uma linha de apoio à uma Entidade Pública, o contribuinte é que paga.

  5. Fartei-me de ser enganado por todas estas empresas portuguesas que, em vez de resolverem os problemas do apoio ao cliente, parece que querem ganhar dinheiro à nossa custa.

    Às minhas custas já não mamam mais. Uso uma app voip chamada S3Phone. Além de chamadas grátis para 707, ainda consigo ligar para telemóveis a preço de custo (uns 2 centimos/min).

    Procurem na play store ou itunes.

  6. Número Único (707): um roubo… humm, desculpem… :D, chamada de valor acrescentado – FALSO. Os 760 são números de valor acrescentado. Os números iniciados por 707 podem ter um valor diferente dependendo da identidade mas não poderão ser tarifados a mais de €0,10 por minuto nas ligações com origem nas redes fixas e a mais de €0,25 por minuto nas ligações originadas pelas redes móveis.

  7. INFORMAÇÃO NO SITE DA ANACOM

    As ligações para números iniciados por 707 têm preços máximos:
    •€0,10 por minuto para chamadas da rede fixa
    •€0,25 por minuto para chamadas de telemóveis.

    Após o primeiro minuto, são cobradas ao segundo.

    Não se deixem roubar, RECLAMEM!

  8. O número de telefone da Direcção de Serviços e Apoio ao Contribuinte (da AT – Autoridade Tributária e Aduaneira, vulgo Finanças), é um 707… Comentários para quê? Temos um serviço fiscal complexo e confuso e se queremos esclarecimentos temos de pagar valor acrescentado pelas chamadas, que na maioria dos casos são demoradas e em que as respostas são confusas e não vinculativas…

  9. Ao que chegámos. A própria IURD usa os nºs 707 para proceder ao aconselhamento? espiritual? dos que para lá ligam. Basta olharem os anúncios à entrada dos templos. Mas o pior, é que por serem entidade religiosa sem fins lucrativos, estão isentos de pagamento de impostos e taxas, até as do próprio anúncio do nº 707. Já fiz queixa ao Ministério Público, mas não quiseram saber.

    1. Caro José Luís Sousa, só hoje li este seu comentário, mas tal como você, também eu fico perplexo com a filha da bananice (para não usar má línguagem) desses tristes “responsáveis” dessa organização (mais que) criminosa. Que sacanagem de meia noite… 🙁

  10. Não costumo dar opiniões nem tão pouco deixar comentários, mas neste caso acho que o deveria fazer.
    Pois bem, pelo que eu li, os números começados por 707 são um roubo, no entanto caros compatriotas, nós gostamos muito de comodidade e pensamos que as empresas são obrigadas a ter custos com funcionários só para atender o telefone e muitas vezes com perguntas BÁSICAS SEM SENTIDO, porque têm minutos para gastar no telemóvel e é mais facil ligar do que pesquisar na internet ou perguntar por email. Existem realmente situações em que é importante que seja resolvido por telefone, mas por causa de muitos mentecaptos, não é possível saber qual a chamada que realmente importa e que não devia de ser cobrada. PENSEM, se tivessem uma empresa onde têm custos com call center, e por causa das perguntas parvas em vez de terem 2 funcionários teriam de ter 4 não faziam o mesmo??!!

  11. Uma das formas que encontrei para não pagar números começados por 707 é procurar o número que disponibilizam para quem liga do estrangeiro. Se reparararem bem basta retirar o prefixo do país +351 (uma vez que vai ser uma chamada nacional) e utilizar o número que indicam a seguir e que começa sempre por 2********. Infelizmente nem todas as empresas têm, mas já poupei muito dinheiro nas que têm. E nunca me perguntaram se vivia em Portugal ou não. Agora com o 707.com ainda mais vou poupar. Obrigada

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