Compras inteligentes – A febre dos descontos

No dia 14 de Maio de 2012, o programa Prós e Contras da RTP1 debateu um tema bastante interessante e oportuno, uma vez que o programa foi para o ar poucos dias depois da polémica mega-promoção lançada pelo Pingo Doce no 1º de Maio.

Compras inteligentes! A corrida aos descontos. A febre dos cupões alastra a todos os setores da economia. Vantagem ou logro…
O que deve saber o consumidor em tempo de crise. A ciência das promoções e vales de desconto.

… foi desta forma que o debate foi anunciado, e foram estes os tópicos debatidos e aprofundados no programa que conta com a apresentação e moderação da jornalista Fátima Campos Ferreira.

OS CONVIDADOS

Na minha opinião, a seleção dos convidados não poderia ser melhor, destacando-se a participação muito bem-humorada da administradora do famoso Tralhas Grátis – a Catarina Vilela.

Este debate contou ainda com a participação de:

• Luís Araújo – Diretor geral do Pingo Doce
• Pedro Quelhas Brito – Professor de Marketing e autor do livro “Promoções de vendas e comunicação do preço”
• Jorge Morgado – Secretário-geral da DECO
• Catarina Delaunay – Socióloga
• Américo Baptista – Psicólogo e autor do livro “O Poder das Emoções Positivas”

O DEBATE

O debate desta noite é sobre a febre dos descontos, das promoções, cupões e outros aliciantes que estão a invadir o nosso mercado de consumo. Prática utilizada há muito e em grande escala noutros países e que chega agora ao nosso ao mesmo tempo que a crise toma perspectivas cada vez mais graves.
A questão que se coloca é perceber até que ponto o consumidor é beneficiado ou antes se trata de mais uma manobra de apelo ao consumo.

Foi assim que, no início do programa, Fátima Campos Ferreira sintetizou os assuntos a serem abordados.

Já no decorrer do debate, Jorge Morgado, defende que os atos de consumo devem ser atos refletidos, que não se deve ir para o hipermercado sem fazer uma lista, que devemos comprar aquilo que precisamos e que devemos comparar preços. E dirigindo-se à consumidora Catarina Vilela, lançou a seguinte afirmação:

Se a Catarina comprar as coisas que precisa e utilizar os cupões, eu acho ótimo. Se a Catarina andar atrás dos cupões para comprar coisas, eu acho mal! Ou seja, acho que não está de facto a satisfazer as suas necessidades, pelo contrário, está a entrar no jogo dos cupões, e portanto, está a fazer o jogo de quem quer vender e não o jogo de quem quer comprar.

Mais à frente, o Secretário-geral da DECO acrescentou:

Não há dúvida que os hipermercados estão organizados para as pessoas comprarem mais do que aquilo que precisam. Todo o hipermercado está feito, desde a música ambiente, à altura da prateleira e do produto, à luz que se põe a incidir, aos produtos que se põem ao lado uns dos outros com preços diferentes para destacar este em vez daquele… quer dizer, há toda uma estratégia no sentido de levar as pessoas a comprarem para além daquilo que precisam.

Outra informação interessante desta vez da autoria de Vítor Machado – Técnico Proteste:

Os folhetos que nos entopem as caixas do correio, tentam criar aquele sentimento de escassez, aquele sentimento de que é agora ou nunca. Não se precipitem, esses produtos continuam muitas vezes presentes e não é preciso ir a correr para tentar aproveitar a oportunidade única, porque a oportunidade permanece… As marcas não fazem informação isenta.

Se o tema aqui abordado é do seu interesse, talvez lhe seja igualmente interessante a leitura de alguns dos imensos artigos publicados no Poupa e Ganha dentro da mesma temática:

• Leve 2 pague 1…! – Não caia nas propagandas publicitárias do tipo leve 2 pague 1 sem antes verificar se essa promoção realmente compensa.
• Armadilhas dos supermercados – Os supermercados e hipermercados estão repletos de armadilhas destinadas a fazer o cliente comprar até mesmo aquilo que não necessita.
• Vamos às compras – Crie uma lista de compras mais eficiente para facilitar o controlo dos seus gastos no supermercado.
• Não vá às compras logo após receber o ordenado – Poupe dinheiro evitando o consumo desnecessário induzido pela sensação de carteira bem recheada!
• Compras planeadas, impulsivas ou compulsivas? – Que tipo de consumidor você é? Conheça os vários tipos de comportamentos dos consumidores e descubra com qual se identifica mais.
• Efeito Chamariz: Truque para “obrigar” a comprar o produto mais caro – Conheça a estratégia de marketing implementada para o orientar a comprar o produto mais caro e até a sentir que fez a escolha acertada!
• Dois euros e noventa e nove cêntimos! – Truque utilizados pelos comerciantes para causar a ilusão de preço baixo atraindo a sua preferência para determinados produtos expostos.
• Experimente grátis – Aproveite as promoções “Experimente Grátis” lançadas pelas marcas. É uma ótima oportunidade para experimentar bons produtos gratuitamente.
• Preço por quilo, preço por litro, preço por metro – Não despreze nenhuma informação presente nos preços dos produtos. Muitas vezes, a informação menos legível é a mais importante!
• Vamos às compras… separados! – Uma boa solução para os casais pouparem dinheiro nas compras e aproveitarem ao máximo as promoções dos supermercados e hipermercados.
• Planeie as suas refeições – Planear as suas refeições ajuda-o a organizar as suas compras, evitar o desperdício, poupar tempo e dinheiro, entre outras vantagens! Saiba porquê.

REFLEXÃO

Para terminar deixo-lhe um texto da autoria da escritora portuguesa Agustina Bessa-Luís, bastante apropriado à temática:

Os supermercados são os palácios dos pobres. Não são só os azarentos e os mal alojados, os que ao longo das gerações foram reduzindo os gastos da imaginação, que frequentam e, de certo modo, vivem o supermercado, as chamadas grandes superfícies. As grandes superfícies com a sua área iluminada e sempre em festa; a concentração dos prazeres correntes, como a alimentação e a imagem oferecida pelo cinema, satisfazem as pequenas ambições do quotidiano. Não há euforia mas há um sentimento de parentesco face às limitações de cada um. A chuva e o calor são poupados aos passeantes; a comida ligeira confina com a dieta dos adolescentes; há uma emoção própria que paira nas naves das grandes superfícies. São as catedrais da conveniência, dão a ilusão de que o sol quando nasce é para todos e que a cultura e a segurança estão ao alcance das pequenas bolsas. Não há polícia, há uma paz de transeunte que a cidade já não oferece.

Agustina Bessa-Luís, in ‘Antes do Degelo’

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📅 Este conteúdo foi publicado originalmente em: 28/07/2012

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